Synshandicap nr. 3, november 1998

God kommunikation mellem læge og patient

Når man er hos lægen eller er indlagt på hospital, er det vigtigt, at kommunikationen forløber godt, og at man føler, at man kan følge med i, hvad der foregår. Personer, som har nedsat syn eller hørelse eller evt. en kombination af begge dele, oplever imidlertid ofte problemer i disse situationer.

Derfor har Videnscentret for Døvblindblevne, Videncenter for Synshandicap og Videnscenter for døvblevne, døve og hørehæmmede i samarbejde med Den Almindelige Danske Lægeforening, Dansk Sygeplejeråd og Sygehuskontoret i Amtsrådsforeningen netop søsat en større informationsindsats over for sundhedssektoren om god kommunikation med patienter, der har nedsat syn og/eller hørelse.

Initiativet består af to dele, dels et hæfte, der især henvender sig til medarbejdere på landets sygehuse, dels en hjemmeside, der især henvender sig til de praktiserende læger.

Hæfte til sygehussektoren

Hæftet med titlen "God kommunikation med patienter, der har nedsat syn og/eller hørelse" er på 22 sider og giver råd om kommunikation i de situationer, som forekommer i løbet af en hospitalsindlæggelse, dvs. i modtagelsen, ved undersøgelse, under opholdet på afdelingen osv. Teksten til hæftet har været til kommentering på fem afdelinger på forskellige sygehuse i landet, og tilbagemeldingen har været meget positiv, både hvad angår relevansen af en sådan information, og hvad angår hæftets indhold og form. Hæftet er trykt i 25.000 eksemplarer; udgivelsen er medfinansieret af Sygekassernes Helsefond. Det er sendt ud fra Amtsrådsforeningens sygehuskontor til Danmarks ca. 100 sygehuse. Også uddannelsesstederne for de relevante personalegrupper har modtaget hæftet med tilbud om gratis efterbestilling til de studerende. Skolerne har vist stor interesse for hæftet.

Elektronisk information til praktiserende læger

Informationen til de praktiserende læger gives via DADL-net, som er Den Almindelige Danske Lægeforenings nye net af hjemmesider med information af interesse og relevans for medlemmerne. Der er to hovedformål med denne indsats. Det ene er at sikre vilkårene for god kommunikation i konsultationen. Det andet er at sikre, at det kendskab, som lægen har (eller får) til patientens kommunikationshandicap bliver givet videre i systemet.

Der gives følgende information:

• Generel information om handicappet (årsager, konsekvens, antal berørte etc.).
• Gode råd om kommunikation i konsultationen med patienter med dette handicap.
• Informationsside, som kan udskrives og vedlægges henvisnings- eller indlæggelsespapirer.

Hæftet “God kommunkation...” er gratis og kan bestilles hos de tre videncentre.

Denne side indgår i publikationen "Synshandicap nr. 3, november 1998" som kapitel 12 af 14

Publikationen kan findes på adressen http://www.visinfo.dk/forlag/online/nyhedsbreve/NYH031998/index.htm
© Videncenter for Synshandicap 2004