Synshandicap nr. 2, 1996

Bulletin Board for mobilityinstruktører

Informationsteknologiske projekter tager tid og har indbyggede "næser". At IT-projekter tager tid er dokumenteret i flere rapporter. Tidsaspektet berører både projektforløbet, udviklingen af IT-teknologien og system samt ikke mindst brugernes reaktioner og accept af projekternes tiltag. "Næserne" uddeles til ledere af IT-projekterne for overskridelser af tidsrammer og ikke mindst budgetmæssige overskridelser. Blandt meget omtalte danske problemprojekter kan nævnes DORA (i Danmarks Radio), VUE (undervisningsministeriets databasesystem for de videregående uddannelser) og databasen Retsinformation. Det er således ikke et uproblematisk område, Videncentret bevægede sig ind på i 1994 med et bulletin board-projekt for mobilityområdet, selv om dette projekt mere handler om kommunikation end om opbygning af databaser. Projektet sluttede ved udgangen af 1995.

Hvad er mobility?

Mobility er evnen til som synshandicappet at komme sikkert fra et sted til et andet på den mest hensigtsmæssige måde - kort sagt evnen til at færdes. Uddannelsen af danske mobilityinstruktører foregår på Instituttet for Blinde og Svagsynede. Mobilityinstruktørerne arbejder typisk som amtslige konsulenter. En del af mobilityinstruktørerne er samtidig også synskonsulenter i amterne.

Projektets formål

Projektet havde to hovedformål:

1. At udvikle et system/model(ler) for systematisk opsøgning og indsamling af viden nationalt og internationalt.
2. At undersøge, hvorledes Bulletin Board (BB) kan anvendes til vidensformidling i en faggruppe.

Udgangspunktet var, at der på mobilityområdet var behov for en formaliseret vidensindsamling. Instruktørerne arbejder lokalt i amterne eller på en institution og kan savne et fagligt netværk til udveksling af spørgsmål og erfaringer. Det var derfor oplagt at benytte netop dette område i et forsøg på opbygning af modeller og systemer for vidensindsamling og vidensformidling.

Forløb

Der blev oprettet et lukket mobilityområde på Instituttet for Blinde og Svagsynedes Bulletin Board (IBSIS). Modem blev gratis udlånt. Desuden blev der tilbudt brugerkurser og gratis support. Projektet har indsamlet og systematiseret eksisterende litteratur, som i forskellige former er formidlet videre til hele faggruppen - også til de instruktører, som ikke var koblet på BB. Projektet har fundet og overvåget Internetkonferencer om mobility og formidlet viden herfra til det danske BB.

Resultater

Mobilityområdet på IBSIS er stadig aktivt, men på lavt blus. Årsagerne til den lave aktivitet diskuteres i projektrapporten og ligger bl.a. i, at instruktørerne mangler uddannelse og erfaring i anvendelse af IT, manglende praktiske forudsætninger på arbejdspladsen, konkurrencen fra Internettet samt urealistiske forventninger.

Projektet havde mange positive resultater, som har indflydelse på faggruppens kommunikation og erfaringsudveksling samt for Videncentrets valg af IT-strategi i forhold til denne og andre faggrupper, institutioner og organisationer. Projektet har bl.a. styrket faggruppens netværk ved at støtte integrationen af IT-kommunikation i det daglige arbejde og ved at være med til at sætte elektronisk kommunikation på dagsordenen. Af brugerevalueringen fremgår det, at projektet har været inspirerende, og at det har medvirket til at styrke forståelsen af, at det er vigtigt at forbedre erfaringsudvekslingen og den kollegiale kontakt i faggruppen.

Perspektiver

Mobility/Bulletin Board-projektet har givet en faggruppe og Videncentret erfaringer med IT-kommunikation. Det har medført, at faggruppen har fået taget hul på hele IT-diskussionen, elektroniske netværk m.m., så man her er længere fremme end andre. Erfaringerne viser, at der kræves en smidig adgang til de teknologiske muligheder for at benytte elektronisk kommunikation i det decentrale system. Et stabilt netværk kan ikke baseres på faggruppens private udstyr, men må baseres på, at det nødvendige kommunikationsværktøj er til rådighed på arbejdspladsen. Dette aspekt af amternes infrastruktur er i en tidlig udviklingsfase i forbindelse med de enkelte amters udarbejdelse af interne informationssystemer, borgeradgang til informationer og strategier for ekstern kommunikation. Kun få amter og få arbejdssteder for synsrådgivning og -vejledning er overhovedet nået til den eksterne kommunikation på medarbejderniveau. Her må de enkelte amters udvikling afventes. Men Videncentret kan bl.a. med Mobility/BB-projektet give synsområdets faggrupper nogle erfaringer, som kan inspirere til nye initiativer.

Den teknologiske udvikling i løbet af projektperioden har bevirket, at det i dag er mere realistisk at pege på andre kommunikationsløsninger end et tekstbaseret DOS-styret Bulletin Board. For det første er konsulenterne i det decentrale system udstyret med nyere grafiske brugergrænseflader (Windows eller Mac), hvorfor de kommandostyrede systemer (som bl.a. IBSIS) opleves som vanskelige og tidskrævende at bruge, især når systemet ikke bruges dagligt. Udviklingen trækker således klart i retning af grafiske brugergrænseflader. Synskonsulenternes Samråd har bl.a. besluttet, uddannet sig til og iværksat en elektronisk konference for synskonsulenter baseret på programmet First Class. Dette system benyttes bl.a. også af svagsynede børn i Ribe Amt. Det afprøves p.t., om log-text kan anvendes sammen med First Class.
Videncentrets Internetprojekt undersøger i øjeblikket mulighederne for at stille Videncentrets server til rådighed for elektroniske konferencer for faggrupper på synsområdet herunder evt. en skolekonference for erfaringsudveksling mellem lærere med enkeltintegrerede synshandicappede elever. Fordelen ved dette er, at brugerne af konferencerne samtidig vil kunne anvende andre faciliteter på serveren, f.eks. Videncentrets specialdatabaser og e-post.

Sammen med opbygningen af hjemmesider for synssystemets organisationer, institutioner, faggrupper m.m. sikres dermed et koordineret samarbejde, hvorved synssystemet vil fremtræde som et sammenhængende informationssystem. Brugeren vil opleve en informationsstruktur, som skaber muligheder for henvisninger og referencer systemets aktører imellem.

Denne side er kapitel 6 af 14 til publikationen "Synshandicap nr. 2, 1996".

Publikationen kan findes på adressen http://www.visinfo.dk/forlag/online/nyhedsbreve/NYH021996/index.htm
© Videncenter for Synshandicap 2005